在现实生活中，很多人不会透露自己心中的痛苦、恐惧和不安，也不会真实地表现出自己是否幸福。人们很少会向他人袒露自己的缺点和失败，对外展示的往往是光鲜的一面。
有了一定阅历后，我才领悟到，一切皆营销。无论什么岗位，最终都指向营销。这意味着每个人都在精心塑造自己的形象，以便更好地向别人推销自己。
一位朋友曾向我抱怨，他所在的公司效率低下，运营有问题，沟通不到位，而竞争对手公司的情况要好得多，各方面都安排得有条不紊。我问他是怎么了解到的，他说，从外部看，情况似乎就是如此。
从外部视角来看，几乎所有事情都是很好的。我敢保证，对方公司的员工同样能发现自己公司内部存在缺陷。人性之复杂、决策之艰难，你只有亲身经历，特别是被生活毒打之后，才能真正了解。企业家布伦特·贝希尔说：“所有看似平稳运行的企业背后，其实都凶险无比。”
企业如此，人亦如此。在社交媒体上，人们乐于发布在海滩度假的美照，而不是航班延误的尴尬照片。自我介绍时都凸显自己事业的光彩，却避而不谈自己内心的疑虑和隐忧。投资大师和商业巨头很容易被公众视为业界传奇，只因为人们对他们了解不多，无法看到他们的一些决策实际上平平无奇，甚至糟糕透顶。
当一个人精心塑造其形象时，我们很难判断其真实面貌。我们觉得别人家的草坪看着更绿，往往是因为他们在拍照时加了滤镜。
偶尔我们也有机会了解一些真相。例如，沃伦·巴菲特的传记《滚雪球》说，这位投资界最受尊敬的股神，家庭生活有时也不幸福，部分原因是他自己造成的。他把投资股票当成头等大事，从而影响了家庭生活。
很久以前，我一直有口吃的毛病。当我和一些认识多年的人聊到这件事时，他们常常会说：“我从来不知道你有这方面的问题。”大家不知道我曾经口吃，是因为当我感觉表达有困难时，我往往会选择沉默。你永远不知道别人隐藏的内心挣扎。抑郁、焦虑、恐惧……人们内心无论如何挣扎，只要披上正常的外衣，种种问题都会变得隐而不见。
很多人大多数时候所看到的，只是冰山一角，而且大多数事情表面看起来光鲜，实则背后辛酸。
这便会导致如下情形：只纠结于自己的痛苦却看不到他人的痛苦，很容易认为别人能力超群而自己一无是处。如果人们明白，他们所崇拜的成功人士不过是正确地把握了机会的普通人，他们可能愿意去尝试一下。
如果一个人的能力被高估，那么他在并不擅长的领域发表的观点也可能被高估，比如对冲基金经理的政治观点，或者政治人物的投资建议。只有充分了解一个人，你才会明白，最好的情况就是在某些事情上成为专家，而不是样样精通。一个人的特殊才能应该受到赞扬，但这并不等于我们对他所有的想法都不能质疑。橘子好吃，但是不必连皮一起吃。
（心香一瓣摘自中信出版集团《一如既往：不变的人性与致富心态》一书，黎 青图）
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