人类真的很爱对AI（人工智能）说“谢谢”。汤米想知道对AI说“谢谢”会耗费多少算力资源，于是，他在社交媒体上发帖询问了全球知名的AI公司Open AI的首席执行官奥尔特曼。
对AI说“谢谢”，确实很奢侈。奥尔特曼回复汤米，Open AI处理“谢谢”“请”这类礼貌用语，已经花费了数千万美元电费。
美国加州大学河滨分校的一项研究指出，AI回复一次“不客气”，需耗费约44毫升水。如果将全球数十亿用户的资源耗费量加在一起，就可能对区域性水资源分配造成潜在压力。《华盛顿邮报》2024年9月报道，AI在运行的过程中，会产生大量的热量，处理一份100字的邮件，就需要耗费约519毫升的水为服务器降温。
目前，ChatGPT日活跃用户约为1.23亿。如果每人使用AI后都说一句“谢谢”，ChatGPT一天就会耗费超过18吨水，足够一个成年人使用半年。
从技术原理来看，AI对语言的理解并非基于情感感知，而是依赖复杂的算法模型。为了一句无法被AI感知的“谢谢”而耗费这么多资源，值得吗？
著名科幻作家刘慈欣公开表示自己是坚定的“谢谢党”。每次用完AI，他都会对AI说“谢谢”。很多人认为，如果对AI讲礼貌，会让AI的回应变得更加温和、得体，人类值得为此耗费额外的资源来训练AI。
人类为何如此难以割舍“谢谢”“请”等礼貌用语？南洋理工大学语言学博士陈浪指出，“谢谢”和“请”这类礼貌用语在人类社会中，拥有一些“无用之用”。它们的作用并非传递信息，而是作为“社会行为工具”，帮助人们更顺利地进行人际沟通。
根据语言学上的“面子理论”和“礼貌原则”，社会化的成年人，在人际交往中都有“要面子”的心理需求。人们总是希望他人认可自己的正面形象，希望得到他人的赞美和尊重、支持和肯定。在这个基础上，在人际交往中使用“谢谢”“请”之类的礼貌用语，是一种通过语言技巧，更好地维护社会关系，达成交际目的的策略。
这种现象，在生活中随处可见。在拥挤的地铁上，急着穿过人群下车的人，总是反复说着“抱歉”“劳驾”“借过”等礼貌用语，为自己开道。这类话语，比“让开”“让我过去”这类命令式的语言，更容易让人达到目的。
在潜移默化中，人类整体已经形成了习惯说“谢谢”的社会氛围。当面对AI这一拟人的智慧机器时，人类会不自觉地把对方也当作一个活生生的个体，生怕不说“谢谢”会为后续的使用留下隐患。
这也是为什么刘慈欣难以拒绝对AI说“谢谢”。他认为，AI未来会带领人类探究世界的终极奥秘，所以他要给AI留个好印象。
（洛奇狮摘自微信公众号“AI故事计划”，邱 炯图）
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